Politique de Retours, Livraison et Échange 

BLACK IS BEAUTIFUL MAGIC garantit la qualité de ses produits.
Pour des raisons d’hygiène, les perruques et mèches ne peuvent être reprises ni échangées dès lors qu’elles ont été portées, lavées, coupées ou teintées.

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💌 Conditions de retour :

• Le produit doit être non porté, non coupé, non lavé et dans son emballage d’origine.

• Les demandes de retour doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception.

• Envoyer un e-mail à : pro4everbbm@yahoo.com avec le numéro de commande et la raison du retour.

• Si le retour est accepté, un avoir ou un échange pourra être proposé.

⚠️ Les retours non autorisés ou hors délai ne seront pas acceptés.​

💳 FRAIS DE LIVRAISON

• Livraison gratuite en France à partir de 500 € d’achat.

• Livraison internationale à partir de 15 € selon la destination.

• Les frais de douane éventuels sont à la charge de la cliente.​​

💝 EMBALLAGE

Chaque commande est livrée dans un packaging premium BLACK IS BEAUTIFUL MAGIC :

• boîte rigide personnalisée,

• pochon en satin,

• carte d’entretien bilingue (FR/EN),

• Colle et Accessoire de pose.

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♻️ CONDITIONS D’ÉCHANGE 

Chez BLACK IS BEAUTIFUL MAGIC, nous acceptons les échanges dans les conditions suivantes :

1️⃣ Délai
Les échanges sont possibles dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

2️⃣ État du produit

• Le produit doit être neuf, non porté, non lavé, non coupé et non teinté.

• La lace (dentelle) ne doit pas être coupée ni altérée.

• Le produit doit être dans son emballage d’origine, avec étiquette et accessoires inclus.

3️⃣ Demande préalable
Toute demande d’échange doit être validée par notre service client avant l’envoi du colis retour via WhatsApp 07.61.44.19.10 ou email pro4everbbm@yahoo.com.

4️⃣ Frais d’envoi
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d’erreur de notre part (modèle ou taille incorrecte), nous prenons bien sûr les frais en charge.

5️⃣ Traitement
Dès réception et vérification du produit, nous vous proposerons :

• un avoir valable 3 mois, ou

• un échange immédiat selon disponibilité.

💎 Chaque couronne est vérifiée manuellement par notre équipe avant expédition afin de garantir la perfection de votre commande.